マーキングラボをご覧いただきありがとうございます。当サイトでは以下の事ができます。

• 当店で購入した商品に刺繍やプリント加工をしてオリジナルグッズを作成する事ができます。
• お客様がお持ちの商品を送っていただき、刺繍やプリント加工をしてオリジナルグッズを作成する事ができます。
• 刺繍やプリント加工しないで商品のみ購入する事ができます。
• 問い合せフォームから、オリジナルグッズ制作について相談する事ができます。

見積もり依頼

インターネット

見積もりを取るには2通りあります。

• 当店で商品を購入すると同時に刺繍・プリント加工料金の見積もりを依頼

1. 商品ページからお好きな商品をカートに入れてください
2. カート画面から注文手続きを行ってください
3. 注文手続きの途中で「刺繍・プリントありで注文」を選択してください
4. 手続き完了後、当店から見積もり内容を送信いたします
5. 内容を確認していただき、発注・決済を行ってください

• 持ち込みまたは商品代金込みで刺繍・プリント加工料金の見積もりを依頼

1. 刺繍・プリント見積もりフォームを開いてください
2. 「見積りを取る」を選択して必要な情報を入力してください
3. 送信完了後、当店から見積もり内容を送信いたします
4. 内容を確認していただき、発注・決済を行ってください

FAX

• FAXで刺繍・プリント加工料金の見積もりを依頼

1. 以下よりFAX注文用紙をダウンロードしてください
2. 刺繍用・プリント用がありますので「見積依頼」を選択して必要な情報をご記入ください
3. 持ち込みの場合は備考にその旨ご記入ください
4. 注文用紙を0120-093-777に送信してください
5. 送信完了後、当店から見積もり内容を送信いたします
6. 内容を確認していただき、発注・決済を行ってください

• 【刺繍用】FAX注文用紙
• 【プリント用】FAX注文用紙

※FAXでのご依頼の場合は、各種値引きが適用できません。あらかじめご了承くださいませ。

発注

インターネット

発注するには3通りあります。

• 当店で商品を購入すると同時に刺繍・プリント加工を発注

1. 商品ページからお好きな商品をカートに入れてください
2. カート画面から注文手続きを行ってください
3. 注文手続きの途中で「刺繍・プリントありで注文」を選択してください
4. 手続き完了後、当店から請求金額を送信いたします
5. 内容を確認していただき、決済を行ってください

• 持ち込みまたは商品代金込みで刺繍・プリント加工を発注

1. 刺繍・プリント見積もりフォームを開いてください
2. 「そのまま発注する」を選択して必要な情報を入力してください
3. 手続き完了後、当店から請求金額を送信いたします
4. 内容を確認していただき、決済を行ってください

• 商品のみ購入

1. 商品ページからお好きな商品をカートに入れてください
2. カート画面から注文手続きを行ってください
3. 注文手続きの途中で「刺繍・プリントなしで注文」を選択してください
4. 内容を確認していただき、決済を行ってください

FAX

• FAXで刺繍・プリント加工を発注

1. 以下よりFAX注文用紙をダウンロードしてください
2. 刺繍用・プリント用がありますので「注文」を選択して必要な情報をご記入ください
3. 持ち込みの場合は備考にその旨ご記入ください
4. 注文用紙を0120-093-777に送信してください
5. 送信完了後、当店から請求金額を送信いたします
6. 内容を確認していただき、決済を行ってください

• 【刺繍用】FAX注文用紙
• 【プリント用】FAX注文用紙

※FAXでのご依頼の場合は、各種値引きが適用できません。あらかじめご了承くださいませ。

加工なしの商品

手配後およそ2〜4営業日でのお届けとなります。

刺繍加工

手配後およそ5〜8営業日でのお届けとなります。

プリント加工

手配後およそ5〜8営業日でのお届けとなります。

• 加工ありの場合はデザイン制作が完了している事が前提です。
• クレジットカード払いの場合、決済確認後の手配となります。
• 銀行振り込み前払いの場合、入金確認後の手配となります。
• 金曜日お昼以降のご注文につきましては休み明けの営業日からの手配となります。
• 営業日とは、当店が営業している日を指します。土・日・祝日は定休日です。

送料

• 発送は日本国内に限ります。
• 価格は消費税が含まれます。

送料割引条件

• 発送は日本国内に限ります。
• 持ち込みでの加工に関してはこの条件は適用されません。
• 価格は消費税が含まれます。

ヤマト運輸

• クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

佐川急便

• 佐川急便お荷物問い合わせサービス

https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

クレジットカード

代金引換

商品配達時に、配送会社にお支払いいただくサービスです。
手数料330円がかかります。

• 価格は消費税が含まれます

銀行振込前払い

当店に代金を振り込んでいただく支払い方法です。

• インターネットで加工込みの発注をされた場合は、決済金額をお送りしますので、確認後に振り込み願います。
• 振り込み手数料はお客様の負担となります。

売掛払い

法人様限定の当月末締め翌月末払いのサービスです

《注意》ご利用にあたって別途お申込みが必要になります。

お申し込みはお申込書をinfo@marking-lab.comまでお送りください。

• 法人様のみのサービスです。
• 審査の結果によってご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
• 当月末締め翌月末払いのみご利用可能です。
• サービスが開始すると、インターネットで注文する際に「売掛払い」を選択できるようになります。

お気に入り登録の使い方

商品詳細画面でお気に入り登録をした商品を、リストで閲覧できる機能です。
商品詳細画面で「お気に入りに登録」を押すだけです。
会員登録すれば、ログインしていつでも確認できます。
お気に入り商品一蘭画面から削除することも可能です。

• 
  お気に入りの商品を見つけたら“お気に入り登録”ボタンで登録できます。
• 
  ページ上部にあるメニュー内の“★お気に入り” をクリック。
• 
  お気に入り商品が表示されますので、お買い物にご利用ください。

工程が進むとキャンセルできなくなります。キャンセルする場合には以下のキャンセル料金がかかります。

加工なしの場合

加工ありの場合

工程が進むと内容変更できなくなります。内容変更する場合には以下のキャンセル料金がかかります。

加工なしの場合

加工ありの場合

当店では検品を行ってから発送しておりますが、商品到着後お気づきの点がございましたら、5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。着用せずに商品タグなども外さないでまずはお客様の方でも届いた商品をご確認ください。

交換

刺繍・プリント加工を施した商品

オーダーメイドの商品となりますので、当店のミスによる不具合の場合のみ、交換を受け付けます。
基本的に返品ではなく交換対応となります。

• 当店のミスとなる例

• 購入した商品と届いた商品がカタログ上違う場合
• 届いた商品は合っているが、カタログ色・カタログサイズが注文と違う場合
• 届いた商品が破損している場合
• 当店による加工ミスの場合

• 当店のミスとならない例

• サイズスペックの若干の誤差(2.5cm前後)
• デザイン最終確認後のスペル違いやデータ不備による加工不具合
• 実際に着用したがサイズが合わない等
• 思っていたのと違う等のお客様都合

交換手順

• 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
• 交換を受けた場合、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を着払いでご返送ください。
• 該当商品が当店に到着し、確認後良品のお届け案内をさせていただきます。

• 交換品が欠品している場合は、返品対応となる場合がございます。その場合、別途ご連絡を差し上げます。
• お客様都合の場合は交換を受け付けることはできません。

加工なしの商品

• 当店のミスとなる例

• 購入した商品と届いた商品がカタログ上違う場合
• 届いた商品は合っているが、カタログ色・カタログサイズが注文と違う場合
• 届いた商品が破損している場合

この場合、以下の手順で交換を受け付けます。

交換手順

1. 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
2. 交換を受け付けた場合、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を着払いでご返送ください。
3. 該当商品が当店に到着し、確認後良品のお届け案内をさせていただきます。

• 交換品が欠品している場合は、返品対応となる場合がございます。

• お客様の都合による場合

お客様の都合による場合以下の手数料をいただきます。

交換手数料	1,650円

交換商品手数料	1点あたり165円

• 価格は消費税が含まれます。

交換手順

1. 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
2. 交換を受け付けた場合、手数料の総額をメールにてご案内いたしますので、メールに記載の振込先にお支払いください。
3. 手数料の入金を確認後、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を元払いでご返送ください。
4. 該当商品が当店に到着し、確認後交換品のお届け案内をさせていただきます。

• 商品到着後5日を過ぎた場合は交換を受け付けることはできません。
• 商品タグ等付属品も含め、納品時の状態で返送していただけない場合は交換を受け付けることはできません。
• 着用済みの商品は交換を受け付けることはできません。
• 販売時交換不可の記載がある商品は交換を受け付けることはできません。

返品

刺繍・プリント加工を施した商品

基本的に返品ではなく交換対応となります。交換の欄をご確認ください。

加工なしの商品

• 当店のミスによる場合

• 購入した商品と届いた商品がカタログ上違う場合
• 届いた商品は合っているが、カタログ色・カタログサイズが違う場合
• 届いた商品が破損している場合

この場合、以下の手順で返品を受け付けます。

返品手順

1. 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
2. 返品を受け付けた場合、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を着払いでご返送ください。
3. 該当商品が当店に到着し、確認後購入時のお支払い方法に合わせた返金方法をご案内いたします。

• お客様の都合による場合

お客様の都合による場合以下の手数料をいただきます。

返品手数料	1,650円

返品商品手数料	1点あたり165円

• 価格は消費税が含まれます。

返品手順

1. 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
2. 返品を受け付けた場合、手数料の総額をメールにてご案内いたしますので、メールに記載の振込先にお支払いください。
3. 手数料の入金を確認後、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を元払いでご返送ください。
4. 該当商品が当店に到着し、確認後購入時のお支払い方法に合わせた返金方法をご案内いたします。

• 商品到着後5日を過ぎた場合は返品を受け付けることはできません。
• 商品タグ等付属品も含め、納品時の状態で返送していただけない場合は返品を受け付けることはできません。
• 着用済みの商品は返品を受け付けることはできません。
• 販売時返品不可の記載がある商品は返品を受け付けることはできません。